仕入れ・発注サイトのヘルプ

登録・ログイン

パスワードを再設定する

顧客ログインの「パスワードを忘れた場合」から、登録メールアドレスへ再設定メールを送信します。最新のメールのリンクを開き、8文字以上で英大文字・英小文字・数字・記号を各1文字以上含む、新しいパスワードを2回入力して保存します。以前と同じパスワードは使えません。「パスワードを自動作成して入力」でも条件を満たすものを作れます。表示されたパスワードを控えてから保存してください。

条件不足・以前と同じパスワードの場合は、表示された理由に従って入力を直し、その画面で再度保存できます。有効期限切れと表示された場合は、再設定メールを送り直して最新のリンクを開いてください。

1. 販売会社から案内されたサイトを開きます。
2. 初めての場合は「顧客登録」で店舗名・担当者・連絡先などを入力します。
3. 確認メール内のリンクを開き、メールアドレスの確認を完了します。
4. 登録したメールアドレスとパスワードで「顧客ログイン」します。

登録メールアドレスがログインIDです。企業管理画面とはログインの入口が異なります。

商品を注文する

1. 商品名・産地・販売単位・価格・在庫を確認します。検索、カテゴリ、並べ替えも利用できます。
2. 商品をカートへ追加し、数量を調整します。カートは同じブラウザに保存され、画面を更新しても復元されます。企業・ログインIDごとに保存し、注文完了後は空になります。復元時には最新の在庫・価格を確認します。売切の商品は注文できません。
3. 注文画面へ進み、販売会社が受け付けている納品希望日・配送時間・住所・連絡事項を確認します。休業日や受付開始前の日付は選べません。
4. 商品代金、消費税、送料、合計を確認します。
5. 「この内容で注文を確定する」を押し、完了表示を確認します。

履歴・書類・変更

ログイン後に「マイページ」を開き、自分の店舗の注文内容・注文状況を確認します。発注書・納品書・請求書も表示・ダウンロードできます。

請求書には公開開始時期があります。まだ表示できない場合や請求内容の疑問は販売会社へお問い合わせください。確定後の数量変更・キャンセルも販売会社へご相談ください。

二段階認証

一般顧客の二段階認証は任意です。マイページの「二段階認証の設定」で、認証アプリまたは登録メールを設定できます。

• 未設定：メールアドレスとパスワードでログイン。
• アプリを設定済み：アプリの最新の6桁コードを入力。
• メールを設定済み：登録メールへコードを送り、5分以内に入力。

設定した認証はログイン時にスキップできません。解除にも確認コードが必要です。管理者を兼ねるIDでは二段階認証が必須で、マイページから解除できません。

納品日・締め切り・配送条件

納品曜日、時間、注文締め切り、納品までの日数は販売会社ごとに異なります。注文確認画面の「希望納品日」と、その下の納品時間・説明文・締め切りの案内を確認してください。

納品日の選び方

1. 注文確認画面を開き、希望納品日を確認・選択します。受付可能な最初の納品日が初期表示されます。
2. 選択した日の納品時間、販売会社からの説明文を確認します。時間が「販売会社よりご案内」の場合は、必要に応じて販売会社へご相談ください。
3. 休業日や受付開始前の日付を指定した場合は、案内が表示され、注文を確定できません。別の納品日を選んでください。

締め切り時間を過ぎた場合

締め切り後も注文は受け付けますが、最短の納品日は次の受付分になります。たとえば「当日から受付・締め切り15:00」の場合、15:00以降は翌日以降の納品可能日を選びます。休業日・納品しない曜日を避けた日になります。時刻は日本時間で判定します。

祝日を休業にしている販売会社では、祝日・振替休日・国民の休日にも納品できません。臨時納品日は販売会社の設定に従います。

発注分析オプション

発注分析は、販売会社のサイト分析がオンで、自分の店舗の発注分析も許可されている場合だけ利用できます。利用可能な場合はマイページにリンクが表示されます。利用したい場合は販売会社へお問い合わせください。顧客本人がオン・オフを変更することはできません。

配送・送料・支払い

配送エリア、送料、支払方法は「ご利用案内」と注文確定前の条件を確認してください。税別の表示価格だけでなく、税・送料を含む最終の合計を確認します。注文後の納品日変更は販売会社へご相談ください。

困ったとき

ログインの有効期限

ログインの有効期限が切れるとログイン画面へ戻ります。以前の画面が残っていても、そのまま注文・書類表示はできません。もう一度ログインしてから操作してください。

締め日・支払日の確認

マイページの「お支払い方法」で支払い条件を確認できます。請求書支払いの場合、支払月は締め月を基準にし、請求書に具体的な支払期限が表示されます。締め日・支払い条件の変更は販売企業の管理者へご連絡ください。顧客側で変更はできません。保存済みPDFの条件は変わりません。

スマートフォンでの顧客登録

会員登録・ログイン・注文内容の確認・二段階認証のフォームは画面内の枠に表示されます。入力欄や「顧客登録する」ボタンが下にある場合は、枠の中を上下にスクロールしてください。キーボードを開いたときや画面を回転したときも枠の中でスクロールできます。

おすすめ商品

「おすすめ商品一覧」には販売企業が指定した公開商品のみが表示されます。商品カードには「おすすめ」の目印が付き、そのままカートへ追加できます。指定商品がない場合はおすすめ一覧を表示しません。その下の通常の商品一覧は「カテゴリ順」で始まり、カテゴリの設定順・商品名の50音順で並びます。価格順などを選ぶと通常の商品一覧がその条件で並びます。在庫0の商品は売り切れと表示され、注文できません。

公式LINEの友だち追加・連携

マイページの「LINE連携」で、表示された公式LINE名・LINE IDを確認します。「公式LINEを開く・友だち追加」を押し、友だち追加します。パソコンではリンク先のQRコードをスマホで読み取れます。「LINE連携コードを発行する」を押し、「コードをコピー」で8文字をコピーします。公式LINEの個人トークへ貼り付けて30分以内に送信し、マイページへ戻って「連携できたか確認」を押します。店舗グループを連携する場合は、この公式LINEを先にグループへ招待し、グループからコードを送信します。

友だち追加だけでは連携は完了しません。コード送信後、連携済みの表示を確認してください。公式LINEの情報を取得できない場合は再度確認し、解決しない場合は販売会社へお問い合わせください。

納品書の明細表示

納品書の印刷余白は上下左右5mmです。ブラウザが付ける日付・URL・ページ番号を消す場合は、印刷設定で「ヘッダーとフッター」をオフにしてください。用紙の端まで印刷できる範囲はプリンターによって異なります。納品先・発行会社・書類名・明細・合計は表示します。

納品書は商品名・販売単位の幅と余白をコンパクトにし、長い文字は折り返して表示します。スマホでは単価・数量・金額を同じ表の中で確認できます。新しく発行する納品書に適用され、保存済みPDFの配置を変える場合は再発行してください。

発注完了のお知らせ

注文を確定すると、登録メールアドレスへ発注完了メールを送ります。マイページで公式LINEとの連携が完了している場合は、そのLINEにも通知します。公式LINEの友だち追加だけではLINE連携は完了しません。

通知には注文番号・納品予定・商品・販売単位・発注数量・金額と、注文履歴へのリンクを記載します。受信まで少し時間がかかる場合があります。メールが見当たらない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。LINEをブロックしている場合は届かないことがあります。

通知に失敗しても確定済みの注文は取り消されません。通知処理は自動で再試行します。注文が受け付けられたかはマイページの注文履歴をご確認ください。

パスワードの条件・再設定

新規登録とパスワード再設定では、入力欄の下で条件ごとの「達成／未達成」を確認できます。8文字以上で、半角の英大文字（A〜Z）・英小文字（a〜z）・数字（0〜9）・記号（例：! @ #）を各1文字以上含めてください。再設定では確認欄にも同じパスワードを入力します。

不足している条件はエラーにも具体的に表示します。「入力したパスワードを表示」で入力内容を確認でき、もう一度押すと隠せます。周りの人に見られない場所で確認してください。

再設定メールのリンクを開いただけではパスワードは変わりません。条件を満たした後、必ず「新しいパスワードを保存」を押して「パスワードを変更しました」の表示を確認します。以前と同じパスワードは設定できません。「パスワードを自動作成して入力」だけでも保存は完了しません。

ログイン前のカートを引き継ぐ

ログイン前にカートへ入れた商品と数量は、同じブラウザ・同じ販売サイトでログインすると引き継がれます。ログインに伴って画面が再読み込みされた場合も、ブラウザに保存できていれば復元します。

ログイン先の保存済みカートにも同じ商品がある場合は、ログイン前に今回選んだ数量を優先します。保存済みカートの別商品は残ります。金額はログインした顧客の価格で再計算します。在庫が減った商品は在庫数までに調整し、売り切れ・販売終了の商品は除きます。

別の顧客アカウントへ直接切り替えた場合は、それぞれの保存済みカートを表示します。ブラウザに「カートを保存できません」と表示される場合は、画面の再読み込みで失われることがあります。

衛生管理「まいにち衛生」のログイン

受発注システムと同じID・パスワード・二段階認証を使用します。利用には店舗の契約とHACCP利用設定、スタッフは招待への参加完了が必要です。

1. マイページのHACCPの入口は現在「準備中」です。HACCPサイトから直接ログインを開始した場合は、以下の本人確認手順で進みます。
2. ログイン済みのアカウントを確認します。確認が必要な場合だけ、共通アカウントのログイン画面と二段階認証を完了してください。本人確認後は同じタブで衛生管理へ自動で戻ります。追加の連携ボタンの操作は不要です。
3. 選択した店舗、前回の店舗、または利用できる候補が1つなら、そのまま利用を開始します。初回で複数候補がある場合や前回の店舗の権限がなくなった場合は、利用先を選びます。

ログイン後の通信に失敗した場合は「もう一度確認する」で再試行できます。異なるアカウントへ変えるときは、共通アカウントのログイン先を確認してください。端末に未送信の変更がある場合や、別店舗へ切り替える場合のデータ保護の確認は表示します。店舗責任者とスタッフの権限はサーバーで確認します。

ログイン済みのアカウントがある場合は、メールアドレスと「このアカウントで続ける」「別のアカウントでログイン」を表示します。別のアカウントを使う場合は後者を押し、メールアドレスとパスワードを入力します。必要な二段階認証後は同じタブでHACCPへ戻ります。アカウント切替はこのブラウザのお店のマイページをログアウトし、ほかの端末には影響しません。

HACCPの入口は「ログインする」です。受発注と同じメールアドレス・パスワードを使います。通常のマイページは「お店のマイページ」と表示し、注文履歴・請求書・スタッフの招待・利用できるサービスをまとめています。

HACCPは haccp.happy-vegetable.jp で公開しています。利用契約・店舗設定が有効な場合に、サービス一覧の「衛生管理『まいにち衛生』を開く」から進めます。ChatGPTのアカウントは不要です。新ドメインの初回ログイン後、同じ店舗のサーバー保存済み記録を読み込みます。旧URLに未送信の入力がある場合は、先に元の画面で保存を完了してください。

顧客限定の商品

販売会社が自店向けに登録した限定商品は、ログイン後の商品一覧に表示されます。通常の商品と同じ方法でカートへ追加・注文できます。未ログインの状態や別店舗のアカウントでは表示されません。ログイン後に画面を更新すると最新の商品を確認できます。

お店のマイページ・サービス一覧

ログイン後、発注サイトの「お店のマイページ」から、受発注・HACCP・分析・今後のサービスをまとめた入口を開けます。最初に「操作する店舗」を確認し、複数店舗に参加している場合は利用する店舗を選んでください。

• 「受発注」の「商品を注文する」は同じタブで商品一覧へ進みます。「注文履歴・書類を見る」はマイページ内の注文履歴へ移動します。
• 「HACCP・衛生管理」は現在「準備中」です。サービスを開くボタンは表示しません。
• 「分析｜発注分析」は現在「準備中」です。サービスを開くボタンは表示しません。
• HACCP・分析は契約や利用設定にかかわらず、マイページでは「準備中」と表示します。公開までしばらくお待ちください。契約・利用設定はこの表示変更では変わりません。
• 「今後のサービス」は準備中の案内です。現在利用できる機能や追加契約のボタンはありません。

注文履歴はサービス一覧の下にあります。その下の「店舗・アカウント設定」に店舗情報・スタッフ招待・二段階認証・関連サイト・LINE連絡先をまとめています。管理できる項目は現在の権限に応じて表示されます。注文履歴は最初は折りたたまれています。「注文履歴・書類」の「開く」か、画面上部の「注文履歴・書類」を押すと、注文内容と書類を表示できます。確認後は上部の「閉じる」か、一覧の一番下にある「注文履歴を閉じる ↑」を押します。「店舗・アカウント設定」は画面上部のリンクから移動できます。HACCPから本人確認のために開いた場合はログイン確認専用の画面を表示します。

構成更新：2026年10月28日

参加完了後は招待リンクが使用済みになります。同じ招待リンクを開き直した場合は「マイページへ」、または表示された参加済み店舗のボタンから進んでください。再登録・再招待は不要です。「操作する店舗」で対象店舗を選択できます。通信エラーは期限切れと区別して表示します。

店舗スタッフ・責任者と複数店舗の管理

店舗代表者のほかに20名まで、本人のメールアドレスで招待できます。1つのアカウントで複数店舗に参加でき、店舗ごとに「スタッフ」「店舗責任者」を設定します。別店舗の代表者として登録済みのアカウントも招待できます。

1. 店舗代表者はマイページ、企業管理者は「顧客管理 → 詳細」の「店舗スタッフ・発注通知先」を開きます。
2. スタッフ名・メールアドレス・「店舗での権限」を選び、「スタッフを招待」を押します。初期値は「スタッフ」です。
3. スタッフ追加欄の上に表示される緑色の「発行した招待リンク」で、「招待リンクをコピー」を押して本人へ共有します。リンク発行時はその欄へ自動で移動します。招待作成・再発行時には、入力した招待先のメールアドレスへリンクを自動送信します。画面の「招待メールを送信しました」は送信サービスでの受付完了を意味し、受信箱への到着を保証するものではありません。届かない場合は迷惑メールも確認してください。送信失敗時もリンクは発行済みで、緑色の欄の「招待メールの送信を再試行」から30秒後に再試行するか、リンクをコピーして共有できます。同じ招待の再試行で送信済みなら重複送信せず、受付済みと表示します。新しいメールを送る場合は一覧の「招待リンクを再発行」を押してください。以前のリンクは無効になります。有効期限は7日間です。招待された本人が同じメールアドレスでログインし、メール確認を済ませて「招待に参加する」を押すと参加完了です。既存アカウントは既存のパスワードを使います。招待先とは別のアドレスでログイン中の場合は参加ボタンを表示せず、現在のアドレスと招待先を案内します。「招待先のメールアドレス でログインする」ボタンから切り替えてください。参加を押すと「本人確認中…」「参加を登録中…」と進行状況を表示します。店舗代表者として登録済みの方も、新規登録・新しいパスワード設定は不要です。招待ページでログイン済みなら「招待に参加する」を押してください。新規登録を試しても既存のパスワードは変更されず、確認メールも送られない場合があります。初めて利用する方だけ「初めて利用する方：アカウントを登録する」を開きます。メール確認が未完了の場合は「確認メールを再送する」を使用できます。
4. 発注サイト・マイページの「操作する店舗」で店舗を選びます。画面を読み直し、選択した店舗の注文履歴・顧客別価格・限定商品・書類を表示します。カートはアカウントと店舗ごとに、このブラウザへ保存します。注文画面を閉じてから切り替えてください。別タブでは店舗選択を独立して保持します。

両方の権限で発注できます。「店舗責任者」は契約済み・HACCP利用オンの店舗で、衛生管理計画・月次のふりかえり・設定・バックアップも管理できます。「スタッフ」はHACCPの毎日の記録と記録者名を保存できます。HACCPの利用契約を招待だけで有効にすることはできません。

招待・権限変更・解除は店舗代表者または企業管理者が行います。「店舗責任者へ変更」「スタッフへ変更」で権限を変更できます。責任者に他のスタッフを追加する権限はありません。「スタッフ登録を解除」はその店舗の利用と未送信通知を停止し、他店舗の所属と過去の注文は残します。期限切れや画面を閉じてリンクが表示されなくなった場合は、一覧の「招待リンクを再発行」で新しいリンクを発行してください。以前のリンクは使えなくなります。同じ画面で権限を変更しても、発行したリンクの表示は残ります。

注文確定時はその店舗の代表アドレスと、参加・メール確認済みの全スタッフへ発注完了メールを送ります。発注者名も店舗ごとに記録します。LINE連携は店舗代表者が管理します。注文前に店舗共通の注文履歴を確認し、重複発注を防いでください。

スマホで先頭に戻る

画面を下へスクロールすると、右下に「↑ トップ」ボタンが表示されます。タップすると、開いているページの先頭へ戻ります。商品・入力内容はそのままです。

マイページのお知らせ

販売会社からのお知らせは、ログイン後の「お店のマイページ」で確認します。発注サイトの商品一覧ページには表示しません。最新のお知らせは本文を表示し、過去のお知らせは「以前のお知らせを見る」から開けます。

見出しまたは本文下の「閉じる」を押すと本文をたたみます。見出しを押すと開き直せます。同じブラウザでは、ログインアカウント・店舗・販売会社ごとに閉じた状態を記憶します。新しいお知らせや最新本文の変更があった場合は自動で開きます。ブラウザに保存できない場合は、画面を更新すると開いた状態に戻ることがあります。

返品・返金の金額調整

販売会社が返品・返金の調整を登録すると、注文履歴の明細にマイナス単価の返品行が表示され、注文合計が減額されます。返金の受け取り方法は販売会社へご確認ください。保存済みのPDFは自動では差し替わらないため、最新の内容で発行された書類をご確認ください。

注文ごとの送料無料

販売会社が注文ごとに送料を無料へ変更した場合、保存後の注文履歴と新しく発行する書類に送料0円が反映されます。